Votre changement de direction

"Souvent attente échoue,

et le plus souvent la plupart des cas il promet;

et souvent elle frappe où l'espoir est la plus froide;

et le désespoir le plus se trouve »,

(Tout est bien qui finit bien Acte II, scène I, William Shakespeare)

Nos attentes peuvent affecter la façon dont nous faisons l'expérience d'une situation et de notre interprétation des résultats il est.

Cette sauta à l'esprit la semaine dernière lorsque j'ai eu un match de Wimbledon en arrière-plan, avec le "choc" Évaluation à mi-match du champion en titre étant 7 fois 2 jeux dans le premier tour. Le jeu a été loin d'être terminée, mais les attentes des gens, c'est qu'il aurait facilement navigué à travers ce match, mais il a créé une «histoire», même s'il a continué pour gagner ce match.

Dans mon passé j'ai eu des emplois qui a eu beaucoup d'aspects du service client, et l'une des premières choses que j'ai apprises, c'est que si les attentes sont clairement communiqués de commencer avec de sorte que le client pourrait convenir à cette norme, puis, à condition qu'ils ont été respectées, le résultat est la satisfaction des clients et une vie plus facile tout autour.

Le truc, bien sûr, est de trouver quelles sont les attentes pour définir - personnellement, j'ai privilégié la mise aux attentes à quelque chose qui pourrait être facilement atteint, obtenir l'accord des clients et s'efforcer de les dépasser.

Par exemple, en matière d'hospitalité, si nous savions que nous étions occupés que ce que la cuisine avait un arriéré de commandes, nous nous assurerons que les clients connaissaient des retards lors de la commande avec une attente de combien de temps ils peuvent avoir à attendre pour obtenir leur nourriture. Avec cette information clients seraient en mesure de décider si elles ont accepté d'attendre que le temps et passer une commande. La grande part du temps nous «rattraper» et de livrer la nourriture plus rapidement que l'espérance nous nous étions fixés qui ont abouti à des clients plus heureux. Ceux qui ont décidé qu'ils ne pouvaient pas attendre aussi longtemps pour pouvoir la commander près revenait toujours un autre jour.

Nos propres attentes sur ce que nous faisons et comment nous «devrait» faire entre eux peut avoir une incidence énorme sur notre expérience. Il est souvent utilisé comme un moyen de faire pression sur nous-mêmes comme un outil de motivation afin que nous faisons de notre mieux travailler et obtenir les meilleurs résultats.

Vous avez sans doute remarqué la réaction se félicitant que d'autres accueillent des conseils sans y être invité sur ce qu'ils «devraient» faire. Avoir des attentes pour d'autres personnes (ou vous-même) introduit automatiquement la possibilité de pousser les autres et d'être contre ce rebelle.

Puis il ya les attentes qui ne sont pas partagées qui le conduit souvent à la déception et l'ennui. Peut-être que c'est une relation où il semble si évident pour vous que l'autre personne ne fait pas ce qu'on attend -, mais savent-ils que ce que vous pensez qu'ils «devraient faire»? Savent-ils que vous vous attendez quelqu'un qui vous aime pour vous apporter des fleurs? Est-ce qu'un collègue de travail savent que vous vous attendez à un e-mail que vous la mise à jour sur un projet sur lequel vous travaillez ensemble?

Puis il ya les attentes que nous nous sommes fixés, ceux que nous n'avons même pas reconnu jusqu'à ce que nous n'avons pas les rencontrer si l'on remarque la déception, le manque de motivation etc

Par exemple, Bob avait de la difficulté à partir d'écrire un livre, bien qu'il n'était pas particulièrement au courant, il semblait penser que d'écrire un livre, vous devez écrire des morceaux massive en une seule fois. Il avait du mal à trouver toute la motivation

Alors, que peut être une solution aux problèmes "que les attentes peuvent apporter? Une chose que vous aimeriez jouer avec est de faire des accords. Faire un accord avec quelqu'un d'autre veut dire qu'ils ont "mis en» et a accepté une cause d'action particulier, d'éliminer toute rébellion contre le poussant. Cela signifie également qu'ils sont tout à fait clair sur ce que vous avez à faire à la fois.

C'est aussi quelque chose qui peut faire la différence avec vous-même ainsi. Pour en revenir à l'exemple de Bob et sa lutte pour trouver la motivation à écrire son livre:

Nous avons bavardé et juste pour le plaisir fait l'accord que tout ce qu'il avait à faire était de rédiger une page, tous les jours (même si elle a été "bêtises" qu'il ne serait pas partager avec quelqu'un d'autre.) Ce fut une expérience différente, alors le il avait travaillé avec ce même s'il ne pense pas que cela fonctionnerait-il accepté de lui donner un aller.

Certains jours, il n'a écrit que la première page sur les autres jours, il avait trouvé qu'il était sur un rouleau et écrira plus mais il a trouvé que le problème de la motivation, il avait disparu. Le livre a également commencé à croître.

Cette semaine je vous invite à passer un accord avec soi-même de prendre un morceau de l'action ordinaire de se rapprocher de ce que vous voulez.

Notez la différence que cela fait que vous passez par le reste de votre semaine.

Ont une semaine complète de l'accord

Amour

Jen

PS jeudi voir le début d' Michael Neill 's la création du programme Impossible: Transformez votre monde en 30 jours.

Je vais participer et ont déjà décidé de ce que "impossible" du projet que je prends de suite. Qu'en pensez-vous?

Voici les seules conditions pour votre projet:

1. Vous devez croire que vous avez un moins de 50% de chance de succès dans les 30 jours du programme.

2. Vous devez être passionné par ce que vous voulez créer que vous serez heureux de tout temps que vous passez investi dans la création, indépendamment de comment les choses tourneront!

Visitez ici pour savoir comment vous pouvez venir prendre part aussi.

"Ne laissez pas la peur du temps qu'il faudra pour accomplir quelque chose obstacle à la voie de tes faire. Le temps passera de toute façon, nous pourrions tout aussi bien mettre ce temps qui passe à la meilleure utilisation possible. "
(Earl Nightingale)

Pour ces dernières semaines, j'ai été regarder une histoire déroulement de l'action et la persévérance. Parfois, il est apparu qu'il était destiné à l'échec mais, jusqu'à présent, malgré toutes les apparences du pays, il regarde comme un dénouement heureux est sur les cartes.

Je ne parle pas de toute émission de télévision, mais une histoire qui a eu lieu en dehors de l'une des fenêtres de mon bureau. 2 pigeons du bois ont créé leur maison et ont été d'élever une famille.

Leurs premières tentatives de "construire" leur nid ressemblait à un jeu d'enfant unique serait le ramener à terre. Certes, en comparaison avec les merles dans une autre partie du jardin de la construction à long terme serait une description de leurs généreux efforts pour équilibrer les rameaux sur une branche.

Pourtant, personne ne semble avoir dit à ceux qui ont besoin de se comparer à d'autres oiseaux. Donc, ils ont persévéré avec leur bâtiment jusqu'à ce qu'ils aient un nid en équilibre précaire sur la branche et prit résidence. Comme un spectateur me concerne comme je l'avais vu leurs tentatives de se baigner dans le fond du jardin qui conduit presque toujours à les frapper sur des pots de fleurs à proximité. Cette maladresse apparente et un nid équilibrée ne semblait pas le match idéal pour moi.

Cependant, n'étant pas couramment le pigeon, ils n'étaient pas au courant de la façon dont je m'attendais à cette histoire à se dérouler alors qu'ils portaient sur la création d'une maison de famille, apparemment non synchronie par tout ça.

Ainsi, après une période de s'asseoir sur ses œufs nous avons eu une petite famille, qui ces dernières semaines ont été perfectionner l'art de voler. Bien sûr les parents ne peuvent pas donner les instructions les plus précises - à en juger par le rebond l'un des jeunes avait une fenêtre. (Ou c'est peut-être hérité de la maladresse des parents). Cependant, personne ne lui avait indiqué que, si vous n'avez pas alors il est évident que c'est ce que cela signifie à chaque fois, car il fut bientôt essayer à nouveau de modifier son cours alors qu'il n'y avait pas plus de rebondir de Windows.

Comme je l'ai type l'un d'eux est actuellement assis dans l'arbre semble me regarder par la fenêtre peut-être se demander ce que cette créature étrange, c'est à ce moment afin qu'elle puisse dire le reste de sa famille plus tard, le plus récent exploits!

Trop souvent, nous pouvons obtenir dans nos propres moyens, soit en se comparant à une autre personne ou d'une perfection imaginaire. En d'autres occasions on peut laisser quelqu'un d'autre, les préoccupations étouffer notre propre connaissance intérieure. Sans parler de la façon dont il peut être facile à utiliser un échec perçu comme une raison de ne pas tenter encore une fois.

Si vous avez une situation ou d'un projet où vous avez trouvé vous-même bloqué, puis cette semaine, je vous invite à jouer avec les questions suivantes et de voir qui sera vous faire bouger à nouveau.

1. Si elle n'avait pas d'importance comment vous avez rempli ce, aussi longtemps que vous y êtes arrivé, quelle serait votre prochaine étape?
2. Si vous étiez invisible, que personne ne puisse voir comment vous avez terminé cette situation ou du projet, quelle serait votre prochaine étape?
3. Si elle n'a pas d'importance si vous avez trébuché ou pas, quelle serait votre prochaine étape?

Ces questions sont conçues pour vous donner de nouvelles possibilités d'action - vous n'avez pas à «faire» quelque chose avec l'un de vos réponses. Ils sont là pour vous donner une autre façon d'aborder ce que vous êtes coincé avec. Toutefois, vous pouvez trouver qu'il ya un joyau d'une idée de quoi faire la prochaine que vous n'avez pas réalisé avant. S'il n'y a aucune réponse que vous voulez faire et, comme les conséquences de, puis par tous les moyens d'agir et de bouger à nouveau.

Vous avez une semaine entière de prendre la fuite avec votre prochaine étape

Amour

Jen

"Out Live de votre imagination, pas votre histoire."

(Steven Covey)

Vous avez sans doute remarqué qu'il ya un petit terrain de football (soccer ou selon l'endroit où vous êtes) la concurrence se passe en Afrique du Sud. Certes, là où je suis les médias est pleine de football contenus liés. Quelle est la façon dont je suis tombé sur un joueur professionnel de donner son guide de prendre un tir de pénalité.

La première chose qu'il dit, c'est que vous aviez besoin de visualiser la balle va dans le filet. Vous avez probablement entendu ce genre de conseils avant, parce que ce n'est pas seulement cantonnée au football - sport ou d'ailleurs.

Je sais que certaines personnes visualisasing sonne un peu "Woo-woo et nouvel âge. Mais ne tombez pas dans le «label» de visualisation. Je peux demander à quelqu'un qui refuse de faire toute la visualisation de me dire ce qu'ils pensent qui va se passer lors d'un événement à venir et ils sont plus que capables de donner des réponses détaillées.

Peu importe comment vous voulez l'étiquette de ce processus - la visualisation ou la pensée à travers ce qui pourrait arriver, le résultat est souvent le même. Ceux qui se disent l'histoire d'un événement va mal se sentent souvent nerveux ou mauvaise à la perspective de cet événement.

Souvent, l'argument "ou de raisonnement pour ce faire, c'est qu'ils sont en se basant sur les expériences passées, avec la logique que si c'est arrivé comme ça par le passé, qu'il sera toujours passé comme ça à l'avenir.

Cela signifie souvent que ce qui est imaginé ignore la possibilité que les choses peuvent bien sûr aller différemment (c'est comme imaginer une pièce de monnaie jetée sera toujours la tête et des terres en ignorant la chance 50:50 il peut débarquer uniquement des queues). Elle élimine également la possibilité de trouver des solutions à l'avance si les choses ne se passent pas comme vous l'aviez prévu.

Cette semaine, je vous invite à jouer avec quelque chose que vous avez prévu dans le futur.

1. Imaginez que cet événement va bien, du début à la fin
2. Comme il s'agit probablement d'une manière inhabituelle de vous imaginer le cas, répéter quelques fois plus!
3. Cette fois, imaginez que tout ne fonctionne pas correctement, mais vous gérer la situation calmement et avec succès indépendamment.
4. Notez la différence de ce fait quand vous venez à l'événement dans la réalité.

Ont une semaine complète de plaisir imagination

Amour

Jen

"Action exprime les priorités."

(Mohandas Gandhi)

Une des chaînes de films par satellite est actuellement un des films "que vous avez toujours voulu voir, mais tout simplement pas eu le temps de le" saison. J'ai souri quand j'ai entendu que, comme il ya plusieurs films que j'ai destiné à regarder et à tout simplement pas eu le temps de. Tout comme il ya des livres que je n'ai pas obtenu autour de la lecture, etc

Le cycle "tout simplement pas obtenu de l'" est l'une des choses que je peux entendre quand on parle de remettre à plus tard. Malgré le fait que les gens font souvent référence à elle comme un défaut de caractère qu'ils ont, c'est en fait normalement un indice de l'importance que vous avez mise sur une activité ou un événement, etc

Il est possible que l'importance perçue de quelque chose pour changer en un instant. Par exemple, si un être cher était d'arriver à votre travail et vous inviter pour un café juste avant une réunion importante, vous tombera vraisemblablement en disant que vous n'aviez pas eu le temps. Si cette même personne aimée est arrivé devant cette même séance important nécessitant une assistance médicale immédiate n'est pas en dehors du domaine du possible que deviendrait alors votre priorité.

Certes c'est un exemple extrême et probablement pas ce que les gens de classe que tergiverser. Le plus souvent, la procrastination terme est utilisé quand c'est quelque chose que quelqu'un estime qu'elles devraient être important ne se fait pas.

Par exemple, en tant qu'étudiant, je ne développent soudainement un besoin d'avoir la chambre tidiest imaginables quand vint le moment de commencer à réviser - ce qui n'était pas normalement que une de mes priorités.

Cette semaine je vous invite à remarquer ce que vous la priorité. De ne pas vous battre si vous vous trouvez en regardant la télévision au lieu de commencer quelque chose de vous, devraient être importantes, mais d'augmenter votre prise de conscience des priorités que vous avez choisi. Rappelez-vous aussi que, quelque temps "off" peut vraiment augmenter votre productivité.

S'il ya quelque chose que vous n'avez pas encore eu le temps de vous voudrez peut-être jouer avec les questions suivantes:

1. Est-ce quelque chose que vous voulez réellement faire? Est le résultat de ce quelque chose événement que vous souhaitez? Si vous souhaitez mai à envisager de quelle autre façon vous pouvez obtenir ces résultats.
   
2. Si vous étiez payé 10 ans de valeur du salaire juste pour faire cette chose que vous n'avez pas encore de ronde, que feriez-vous différemment?
   
3. Si vous-même ou vos proches vie dépendait de vous se déplacer à cela, que feriez-vous différemment?
   

Ont une semaine complète d'une prise de conscience de vos priorités

Amour

Jen

"Au moment où le vent a soufflé la girouette autour,

Je vais vous montrer si je peux,

Peu importe ce que les circonstances pour une chose que je suis célèbre,

Mon personnage est Spic place cracher et de la portée,

Je suis pratiquement parfaite dans tous les sens. "

(Presque Parfait de Disney Mary Poppins, musique de George Stiles, paroles de Anthony Drewe)

Il ya certains films qui sont régulièrement partie des programmes TV pendant les périodes de vacances. Hier n'a pas fait exception comme l'un des films classiques férié est apparu sur le programme TV du Royaume-Uni - Mary Poppins.

Ce n'est pas seulement le fait que mes attentes ont été satisfaites à ce qui serait sur le téléviseur qui m'a poussé à plume aujourd'hui. Alors que beaucoup ne peuvent pas suivre effectivement Mary Poppins conduire par eux-mêmes la décrivant comme "presque parfait" Je ne vois souvent des gens lieu une attente sourde sur eux-mêmes qu'ils, et tout ce qu'ils font, doit être parfaite.

En parfaite qu'ils normalement signifie pas qu'il doit être «irréprochable». Pourtant, les origines du mot parfait vient effectivement d'un mot latin pour dire terminée. Plus de 600 ans, le mot était utilisé pour signifier «de mettre en plein développement."

Si vous regardez dans le dictionnaire d'aujourd'hui, l'une des définitions de la parfaite est toujours «complet, ayant toutes ses qualités essentielles."

Ces deux définitions différentes peuvent faire une grande différence à la façon dont quelqu'un éprouve un projet ou leur vie en général. Maintenant, si vous utilisez la définition irréprochable travaille pour vous, puis par tous les moyens continuer à le faire. Toutefois, les résultats les plus communs que je vois avec cela représente une augmentation de la quantité de pression et le stress ressenti. Il est souvent utilisé avec les meilleures intentions comme un facteur de motivation pour produire vos travaux. C'est comme si vous envisagez de faire un mauvais travail si vous étiez en se concentrant sur le point de terminer un projet!

J'ai aussi le voir comme quelque chose qui s'arrête quelque chose d'être créé, car il n'est pas immédiatement sans faille. Par exemple, un écrivain peut être constamment la suppression d'un paragraphe de texte et non pas d'aller plus loin car il n'est pas sans faille. Ou quelqu'un d'apprentissage de nouvelles compétences ne pas le mettre en pratique car ils ne sont pas encore parfait. Parfois, il ya des mesures qui doivent être prises avant vos travaux peuvent être réalisés (par exemple lors de l'écriture quelque chose de rédaction, suivi par l'édition, etc)

Cette semaine, je vous invite à jouer à une situation où vous avez remarqué que vous n'êtes pas faire de progrès.

Qu'est-ce que doivent se produire pour que cela soit terminé?

Quelle est la prochaine étape pour que cela soit plus proche de la fin?

Ont une semaine complète de la perfection

Amour

Jen